Еще в 2015 году американский Forbes выпустил статью с провокационным заголовком «Технарям тут не место: как гуманитарии захватывают Кремниевую долину». За четыре года ценность творческого подхода к управлению алгоритмами только выросла, продолжает исследование Forbes. По прогнозу министерства труда США, к 2022 году около 1 млн американцев начнут заниматься преподавательской деятельностью, еще 1,1 млн займут рабочие места в отделах продаж. И динамику обеспечат высокооплачиваемые тренеры, бизнес-коучи, авторы мастер-классов и менеджеры по продажам. Много доказательств гипотезы о нашествии в технологический бизнес «нетехнарей» можно найти и на российском рынке. По данным опроса РАНХиГС, среди 2000 руководителей средних и крупных компаний в стране 50% имеют гуманитарное образование. Вот лишь несколько примеров: глава российского офиса Google Юлия Соловьева — лингвист; глава холдинга Mail.ru Group Борис Добродеев - историк; гендиректор «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков - выпускник факультета международных отношений МГИМО; создатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук — учитель английского языка.
«Через десять лет спрос на специалистов по гуманитарным наукам будет больше, чем на программистов и даже инженеров», — прогнозировал два года назад американский миллиардер Марк Кьюбан. По его мнению, наиболее уязвима финансовая сфера — технических специалистов из нее будет «вымывать» искусственный интеллект, эффективнее анализирующий большие данные. «Быть технологически подкованным уже недостаточно. На самом верху нужны люди, которые хорошо понимают бизнес-процессы», — говорил об этом феномене ИТ-директор консалтинговой компании Deloitte Ларри Куинлан американскому Forbes четыре. Проректор, директор Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Сергей Мясоедов подтверждает: подготовить людей к эффективному менеджменту и лидерству без привлечения широкого спектра гуманитарных дисциплин невозможно. Руководитель отдела кадров медицинской компании Rally Health Том Перро два года назад объяснял смену парадигмы в сфере HR тем, что машины вряд ли освоят психологию и научатся понимать искусство в обозримой перспективе. Те навыки, которые в этих процессах развивают люди, останутся их конкурентным преимуществом, заключал специалист.
Согласно исследованию HeadHunter, на протяжении последних лет важность soft skills в ИТ неуклонно растет. Среди навыков, которые ищут работодатели у представителей технических профессий, самообучаемость, знание иностранных языков, кроссфункциональность, технологическая грамотность, навыки программирования, креативность, предприимчивость, социальный интеллект и умение работать в команде. «Таким образом, в будущем самыми успешными кандидатами станут те, кто в равной степени владеет soft skills и hard skills», — говорит Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter. Технарям пока не стоит волноваться за свои финансовые позиции: по подсчетам HeadHunter, в 2018 году медианная зарплата в ИТ-отрасли составляла 92 000 рублей, а число вакансий за три года выросло на 9%. Но чем выше поднимается человек по карьерной лестнице, тем большую актуальность приобретают социальные навыки. «Классическое бизнес-образование не способно помочь развить коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, критическое мышления, о которых так много говорят в последнее время», — уверяет Евгения Овасапян, директор проектов Академического офиса бизнес-школы «Сколково». Эти навыки помогают развивать культурные знания и практики, говорит она. Именно поэтому российские бизнес-школы вслед за зарубежными стали включать в свои программы образовательные лекции и курсы по гуманитарным дисциплинам. «Сколково» устраивает для студентов походы в театр, кино и на выставки вместе с экспертами в этих областях, а после — совместные обсуждения. А институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС во всех ключевых программах предлагает специальный курс по театральному искусству «Менеджмент и режиссура», который читает преподаватель ГИТИСа Александр Каневский.
Поскольку менеджмент во многом связан со знанием особенностей человеческого поведения, вовремя прочитанное стихотворение порождает эффект, во много раз превосходящий результат от чтения учебных текстов и разбора кейсов.