Бизнес-совет от эксперта по управлению продажами №1 в России Константина Бакшта: Управленческий консалтинг: оборотная сторона.
К сожалению, сегодня очень многие компании, в том числе ведущие зарубежные компании, начиная с McKinsey, идут по пути больших гонораров и минимальной ответственности. Они специализируются на том, что за очень немалые деньги (от миллионов до десятков миллионов долларов США за один проект) обследуют бизнес клиента, дают бизнесу свои экспертные рекомендации и... все!
Поскольку клиент потом обычно ничего не делает после консультации и не внедряет полученные рекомендации, с ним можно заключать консалтинговые проекты раз за разом, и раз за разом получать с него миллионы и десятки миллионов долларов.
Обследование бизнеса и рекомендации в большинстве случаев даже близко не может дать такой результат, как консалтинговый проект «под ключ» с непосредственным решением задачи заказчика прямо на его предприятии.
Консалтинговый проект «под ключ» с непосредственным решением задачи заказчика можно сравнить со следующей ситуацией:
Представьте, у вас начинают крайне медленно работать программы, которые обеспечивают бухгалтерские проводки или отражение складских операций. Вы приглашаете одного специалиста, он вам говорит: «У вас проблема с работой вашей базы данных. Вам нужен апгрейд аппаратного обеспечения, оно слишком устарело, железо уже не "тянет" используемые Вами программы». Причина установлена, рекомендации даны, деньги за консультацию заплачены, спасибо, специалист уходит. Вы остаетесь с тормозящими программами, парализующими эффективную работу.
Теперь представьте, что к Вам приходит другой специалист, который говорит: «Знаете, известная ситуация, эта версия программы не может нормально работать с количеством записей более 5 000. Ваш бизнес вырос, количество операций стало больше, и теперь программа больше не соответствует вашим задачам. Но ничего, можно купить более свежую версию программы, я добьюсь для вас скидки, установлю ее вам, и пока ваши операции не увеличатся в объеме хотя бы в 20 раз, беспокоиться вам будет не о чем». Все это он САМ (это ключевое) делает, и - о чудо! - все работает, и работает значительно быстрее, чем раньше. Да, вы заплатили деньги и специалисту, и за покупку новой программы, но ВАША ПРОБЛЕМА РЕШЕНА, и бизнес может дальше зарабатывать деньги.
Поэтому если вы хотите, чтобы ваши проблемы или задачи по развитию бизнеса были успешно решены, единственный по-настоящему эффективный вариант управленческого консалтинга - это консалтинговый проект «под ключ» с выездом экспертов на территорию вашего предприятия. И работами, часто весьма объемными и довольно продолжительными, для достижения результата, который вам нужен. Грамотный консультант это:
1) Экспертный и профессиональный консультант должен быть автором технологии или хотя бы иметь собственные наработки;
2) Профессиональный консультант должен обладать опытом внедрения, как минимум десятков, а скорее сотен подобных проектов;
3) У профессионального консультанта должны быть публикации экспертных статей в отраслевых журналах и других СМИ с подписью его авторства;
4) В идеале должна быть написана и издана книга, описывающая разработанную им технологию. В книге должны быть истории из практики внедрения технологий в реальные бизнесы. Книга обязательно должна быть выпущена серьезным издательством;
5) Будет плюсом, если консультант проводит тренинги или семинары.
Важно помнить: тренинг - не волшебная таблетка, где рассказываются абсолютно все нюансы внедрения, и абсолютно всё обязательно подойдет под специфику Вашего бизнеса.